Be in my Shoes

Time and words, dreams and hopes, bags under my eyes and nervousness..... six months and nothing.

The clock of my working life  stopped six months ago. I don’t know why, because It had a battery. I cared it as a treasure and I never realized that the countdown had started.

As the music band “Opus” said in their mytic song, “Life is Life”. Life is a journey and I must be ready for the next stop.

I don’t know where the road leads me. Most times I drive myself, but sometimes I connect  the autopilot. The trip is being very long and by the moment, I have enough gas. How many kilometres more? How many hours behind the steering wheel? This is the problem.

In my journey, I’m meeting with many “drivers”, some of them are “sunday drivers” and others are “fellow travellers”. One day is shorter than a week, thus some are “contacts” and others are “friends” but the trip is hard, so both are necessaries.

Many different ways to get our destiny. Straight way is the best, the fastest and the most difficult way, cause you do not always have this possibility. Round way is when you know the way perfectly and you don’t mind to go or come back. Circle way is wasted time and fuel. You can also feel sick and lose the north. Wander way is the worst, the slowest and the easiest way to spend your time when your clock is broken. Try to avoid it and set always a finish.

And what about the skills?  This is the important question. I’m a good driver, I have license to drive, I always carry tools, maps and torch in my car. When I’m lost I don’t doubt and ask to get back to the correct track. I respect the regulation and the authority but I don’t tolerate the abuse of authority, specially when they are illogical. I’m ready for the contingency and I’m used to solve problems on the road.

Tic-tac, kilometres, fuel, traffic signals, car number plates known and my broken clock is still inside the glove compartment, hoping to return to work.

José María Donate

Marketing Consultant

Una de Optimismo Responsable, Por Favor!!!!

Era muy temprano, apenas había amanecido y difícilmente se distinguían las siluetas de los edificios colindantes, los cuales cobraban vida lentamente y parecían despertar de su letargo.

Era un amanecer lento, una maniobra rutinaria con miles y miles de años, pero durante ese periodo de tiempo, tienes la sensación de que todas las personas a tu alrededor son como tú. Son personas que dejaron caliente un “sueño” sobre sus camas, inseguras a la hora de dar los primeros pasos del día pero conscientes de que allí fuera está su realidad. Mientras unos sueñan con perpetuarla hasta el infinito y más allá, otros, la mayoría, soñamos con endulzarla.

Desayunamos un café con “corrupción”, acompañado de unas tostadas de “genocidio”, nuestro estómago lo digiere sin problemas y hasta nos permitimos tomarnos un zumo de “desempleo”. ¡Qué bien hemos desayunado! Ya hemos aterrizado en nuestra realidad.

Elegimos para este día el traje de “ese terremoto en Japón no me afecta”, para ello nada mejor que acompañarlo de esos elegantes zapatos “si he terminado de comer, ya no hay hambre en el mundo”, combinado con una corbata en tonos “pateras del Estrecho” con cinturón de piel hecho a mano en Vietnam por “niños privados de infancia”. Nos miramos en el espejo de “la indiferencia” y comprobamos que el “producto que somos” es el apropiado para el “mercado” en el que vivimos.  Optamos por ponernos las gafas graduadas pues nuestra miopía va en aumento y con paso firme dejamos tras la puerta todo lo que cabría esperar de nosotros.

                                      

En la oficina, entre sorbo y sorbo de café, nos lamentamos por la agonía de nuestro país, no dudamos un instante en señalar a los culpables en la rueda de reconocimiento, ya que son ellos los que nos han privado de ese ascenso, han retrasado la adquisición de nuestra nueva berlina, son los culpables de que hayamos tenido que renunciar a las lecciones magistrales de paddel y han cubierto de nubes negras todo nuestro cielo despejado.

Seguimos lamentándonos, no conviene abandonar los buenos hábitos y debemos ser constantes en nuestro ejercicio diario. Criticamos el trabajo de los demás y nos erigimos en salvadores del mundo, del mundo escala 1:1 porque sigue sin afectarnos que en Japón hayan muerto miles de personas por un terremoto, o que en Libia haya un verdadero drama humanitario porque exista un tipo infame, pero con mucho poder, que está dispuesto a vender muy cara su derrota.

Me desdoblo de la humanidad que me rodea y opto por tomarme algo, voy al bar de siempre pero no me apetece tomar lo de cada día. El camarero me observa y reconoce en mi mirada un atisbo de esperanza. Le digo que hoy no voy a tomar esa cerveza y le propongo que ponga una “ronda de optimismo responsable” a todos los que están en el bar. El camarero me mira y me guiña un ojo, sabe que lo que he pedido no puede ser servido en su bar, pero a cambio pone encima de la barra dos vasos de chupito vacíos. Coge un papel, lo dobla por la mitad y parte dos trozos, a continuación escribe algo en cada uno de ellos, lo vuelve a doblar y deposita uno en cada vaso.  

Con un gesto me invita a coger uno de los vasos, yo dudo entre cual de los dos voy a escoger y finalmente me decido por el que está más próximo a mí. Leo el trozo de papel que hay ante mí y pronuncio en voz alta: “El alcohol limita tus capacidades y tu perspectiva. Te convierte en un ser indiferente. Hace que desprecies lo que tienes y ansíes poseer por encima de todo lo que no te pertenece. Te emborracha de “pesimismo irresponsable” y te aleja de la Felicidad”. El camarero cogió su trozo de papel y leyó en voz alta: “Es responsable aquel que se muestra optimista y valora todo lo que tiene, se esfuerza por conservarlo, ayuda a los demás a conseguirlo y no malgasta sus energías quejándose sino que “actúa” con convencimiento y criterio”.

 

Levanté mi vaso y brindé con el camarero, nadie en el bar se unió a nuestro brindis, pero eso no me importó,  porque por fin entendí que esta ronda corría por cuenta de toda la humanidad.

Esta es mi pequeña aportación a las verdaderas víctimas de la humanidad. Son millones de personas en todo el mundo que carecen de cosas básicas, que vagan por la vida sin esperanzas y que no esperan a que nadie les ayude porque aceptan con pasmosa dignidad su suerte. Una ronda de esperanza para todos ellos y una lluvia de sensatez para todos nosotros.

José María Donate

Marketing Consultant

If I were you....

If I were rich, I would not invest in Spain.

If I were brave, I would live abroad.

If I were corrupt, I would be a respectable man.

If I were an incompetent guy, I would promote to the top.

If I were living in Spain, I would be disappointed, resigned and unemployed.

If I were you, I would not live in Spain.

Who want to live in a country with an unemployment rate of 20,5%?

What would happen in Germany or France if they would get this rate? The answer is contundent. It would never happen, because the Country is more important than The People.

But, who are “The People”? They are human like you and me, but they lack humanity. They wasting our money and never have enough. They are incompetents but they have the power. They cause the problems and you have to find the solutions. They are few and we are many. They are cowards but we are more.

Is “the unemployment” the most important trouble in Spain? I say NO.

The problem  is not the unemployment rate, this is the consequence, but what are the causes? This is the real problem, because “The People” not only ignore the causes, but also they don’t mind.

They haven’t got a plan. We are like a small boat in the middle of the ocean. We have only the food that we brought to the beginning and we can’t fish. We are waiting to somebody rescue us as soon as possible. Other “boats” have already been rescue and now they are paying a high price. It’ doesn’t matter!! “we” have money, “we” change money for a plan and “we” are willing to pay if “others” solve our problems.

How can I be so stupid? A problem helps to solve another one!

George Orwell wrote down in his novel “1984” that “Freedom is Slavery” but the opposite is also true –“Slavery is Freedom”. This is the Power over the human mind. “The People” already control everything else. If they say that two and two make five we’ll believe them. If they say that the unemployment rate will drop in two years, we’ll have to survive until then.

If I were you, I would invent my own reality, where I could hibernate for two years or more.

Two and two make five and we are in good hands!!!

José María Donate

Marketing Consultant 

Don't Bite the Hand that Feeds You!

That was the mistake! A terrible mistake! ...John thought that he could express his opinion freely and gives advices to his colleges. How wrong he was!!

He studied Marketing at the University and there, he learned all about multinational companies, but he had no idea about small and familiar companies. When he started to work, there was only two departments (Accounting and Sales) and Direction. Of course, the owner of the enterprise was the Director too. The person charged of Account Department was the Owner’s son, and Sales Department was managed by a prepotent guy who was working in this company for 15 years. That was all, there wasn’t Marketing Department or something like that.

John had to accept this job cause he just finished his degree and he needed money to pay the flat rent. At that time, he lived in an old and centric flat with three more flat-mates. Fortunately for him, he hadn’t share his room with no one and his bed room was like a relax island for him.

It could be said than John was a “lucky men”. He was 23 years, single, with university studies, with a rented-flat, and now, with a new job.

At the beginning, he looked like higly motivated, participatory, friendly and trustful. He tried to be useful and he didn’t doubt to express his opinion although nobody asked him. This is my job, John thought, I must  use my brain, I must present my point of view, maybe my colleges aren’t agree with me but they always respect my ideas...That wasn’t what John thought!!

His first dissapointment was the two weeks of being in the company. His boss, Martin (the prepotent Guy) didn’t invite him to an important meeting about “Commercial Plans”. I’ve forgotten to mencion, that John was the person in charge of “All Marketing Actions”, literally, those were “the words” that his boss pronounced to describe his job when he was hired. Therefore It was justified his dissapointment.

                                                

He tried to persuade Martin to added him in the meeting, but Martin ignored his suggestion. John didn’t throw in the towel and said that the most intelligent idea was to get him at the meeting because he had solid knowledge about “efective Marketing actions” and Martin had an important “background”, so the mix was perfect to take good decisions. We could make a Marketing Plan with specific actions to reach the goals, John said. If we have enough budget we could plan promotional activities to help us to increase the sales, even we could make a DAFO Analysis (weakness-threats-strenghts-opportunities)...Martin looked up and down to John and answered “Mind your own business”, “I have a lot of work and I can’t waste time with you”. “Every year I meet with the Director and dispatch this issue in ten minutes”. “We haven’t got budget to Commercial Actions”. “I’ve never heard about DAFO Analysis”. “We don’t need a Marketing Plan because our goal is simple and clear, Sell  more every year”and “Don’t worry about promotional activities. Each year, we make pens and caps with our logo, we give ham, cheese and wine to our best clients.  If I want to make an important deal I have got the  business card and I invite them to lunch. Then we go to the night club to sign the contract”, so as you can see, “I don’t need your help because I have all under control”.

John didn’t bite the hand of his boss. Resigned, he accepted his role into the company. Since then, he never was useful in the company, he always “left his brain at home” because all his tasks were administrative and did not need it. 

John was working for that company during  long five years. One day, he couldn’t stand more and he went up the stairs, knocked the Director’s door and “Bit  the Hand that Fed Him” during that time.

The owner of the company fired him because John was easily replaceable, unlike Martin, which was essential.

José María Donate

Marketing Consultant

El Ilusionista. Marketing Sport-Business

Se acabó el primero de los cuatro asaltos a los que estaba pactado “el combate”. Sin duda era el asalto más importante pero también el de menor trascendencia. Los dos púgiles sabían que quedaban otros tres más y no era plan de besar la lona a las primeras de cambio, había que llegar con vida al final del combate. De ahí su importancia, vital para no perder, pero de escasa trascendencia, puesto que el espectador debe seguir esperando en su butaca hasta que se produzca el desenlace.

El final del primer ring mostró dos realidades de un mismo hecho. Para el público que lo observó por televisión y para aquellos que lo presenciaron en directo, esos que pagaron la entrada para disfrutar del espectáculo , que se desplazaron hasta el recinto y que aguardaron estoicamente hasta que diera comienzo, la sensación fue “ph neutra” (ni frío ni calor, ni satisfacción ni tristeza) simplemente se ha quemado un cartucho. Pero para los “protagonistas”, los que estaban en el cuadrilátero y sus ayudantes, la sensación fue completamente opuesta, nada de neutralidad, todo fue pasión, emociones fuertes, espectáculo del bueno con fuegos artificiales, si se me permite añadir efectos pirotécnicos. El Actual Campeón se mostró muy satisfecho porque no ve peligrar su corona y el Aspirante está exultante porque no fue noqueado y confía en poder ganarle con un golpe maestro antes de que finalice el combate, porque a los puntos el vencedor sería el Actual Campeón.

                                   

El espectáculo fue un “puro ejercicio de Ilusionismo”, de ilusionismo deportivo made in “Marketing Sport-Business”. Si la función principal del marketing es “satisfacer necesidades”, el primer asalto sólo satisfizo las de los protagonistas. Eso no tendría nada de malo si no fuera porque el enfoque está trucado, ya que en términos absolutos, el número de protagonistas (los púgiles y su staff) es muchísimo menor que el de Los Protagonistas (los sufridos espectadores). He aquí otro ejemplo de Despotismo Ilustrado¸ unos pocos (11 + 11 + reservas + 2 entrenadores + sus ayudantes + 2 presidentes) anteponen sus necesidades a la de millones de espectadores. ¿No os parece que es un gran ejercicio de ilusionismo? Ni el gran Judini hubiera podido igualarlo.

Finalizó el primer combate, el Marketing Sport-Business  se puso de inmediato al servicio de la causa que defiende y desplegó todo su instrumental comunicativo a través de diversos medios (tv, radio, prensa, internet, foros, redes sociales…) había que inocular pronto el virus a los sufridos espectadores para que el Business siga siendo Deporte.

Que os voy a decir ya a estas alturas de artículo, simplemente que el “espectáculo” ofrecido ayer por Real Madrid y Barcelona fue tan pésimo, aburrido, decepcionante…que requirió de mucha propaganda ilusionista para poder ser digerido, aunque no pudo evitar la acidez de estómago tras su ingesta.

Tres asaltos quedan. En el siguiente uno de los dos dará con sus huesos en la lona, la pregunta es ¿veremos un bonito combate con intercambio de golpes?, ¿habrá KO o tendremos que llegar a los puntos?, ¿aquel que bese la lona tendrá fuerzas para levantarse y afrontar los otros dos trascendentales asaltos?... 3,2,1.... puños fuera.

José María Donate

Marketing Consultant

"El Mundo Unilever"

Viajar es un placer, es un medicamento altamente eficaz cuando te sientes decaído o las fuerzas te flaquean. La receta se despacha en cualquier estación de tren, de autobús, por internet… y raras veces produce efectos secundarios. La posología mínima recomendada es de “dos tomas” al año, aunque siempre se puede ingerir en dosis más altas. Incluso están los que se declaran adictos a este placebo, que curiosamente parecen gozar de un envidiable estado físico e intelectual.

La última vez que consumí “esta dosis” fue en Hamburgo y allí fui consciente de un hecho relacionado con el Marketing, que quizás se esté dando en muchas otras ciudades y hasta puede que no sea nuevo, pero que para mí constituyó un gran descubrimiento. Me di de bruces contra “El Mundo Unilever”.

Primeramente hagamos las presentaciones: queridos lectores de mi blog, os presento a Unilever, una gran multinacional que opera en más de 150 países, cuya actividad se divide en tres grandes bloques (alimentación y helados; cuidado del hogar y cuidado personal) y cuyas marcas son mundialmente conocidas y consumidas (Frigo, Knorr, Flora, Skip, Axe, Dove….); Señores de Unilever, les presento a mi distinguido y selecto grupo de lectores.

Ahora que ya estamos en familia, voy a compartir con vosotros mi “hallazgo”. He visto claramente cómo va a ser el futuro y os he de decir que no me ha gustado. El Mundo Unilever simboliza la supremacía de las grandes multinacionales sobre las pequeñas y medianas empresa. Cobra forma a través de una estructura de acero y cristal con reminiscencias modernas, distribuida en seis plantas que albergan numerosas tiendas satélites pertenecientes todas ellas a la Galaxia Unilever. Huelga decir, que el epicentro de tan magna muestra de poder se haya en un lugar privilegiado de Hamburgo, en las postrimerías del puerto y con preciosas vistas al río Elba.

              

En este Edén Comercial, el consumidor quedará atrapado por la arquitectura y el emplazamiento del lugar, adentrándose en la boca del lobo, para finalmente ser presa de las tiendas monotemáticas que le acechan. ¡Cómo no sucumbir ante un comercio cuya única propuesta es toda la gama de productos de Knorr!, ¡quién no ha deseado adentrarse en el mundo Dove! o quién sabe!…, convertirse por fin en el encuestado anónimo de los famosos y míticos anuncios de Skip… Todo ello existe - de verdad de la buena- y hasta se puede hacer la compra los domingos, porque el Mundo Unilever está en otra dimensión no afectada por el virus festivo.

Siento ganas de dedicar mi tiempo a la investigación en busca de esa vacuna o medicamento que contrarreste el fenómeno Unilever, porque temo que pueda ser muy contagioso y haya afectado ya a Amancio Ortega, siendo ya demasiado tarde para frenar la imparable aparición del Mundo Inditex (Zara, Pull & Bear, Stradivarius, Massimo Dutti…).

A partir de ahora me declaro ferviente seguidor de las Sopas Hacendado, las “chicas reales” de los anuncios de Dove no me parecerán tan de “andar por casa” y huiré “como alma que lleva el viento” cuando me tope con algún encuestador de Skip por la calle.

En la variedad está el gusto, adquirir libremente una marca u otra es un acto tan cotidiano como respirar. El Mundo Unilever representa una “preciosa cárcel” para el consumidor y puede provocar el “inicio de la Guerra Fría con Nestlé” -otra vez dos bloques enfrentados-. Esa será su guerra, nuestra batalla será conseguir más medicamentos para nuestra enfermedad viajera.

José María Donate

Marketing Consultant  

La Grandeza de los Pequeños Detalles

“Sé conciso en tus post” –me dijo Cristina; “lee este libro” –me recomendó Miguel; busca “la Buena Suerte” –me alentó Toni; “publica en tu blog un artículo escrito en inglés” –me animó Rafa; “ven cuando quieras a nuestra casa porque eres bienvenido” –me brindó Andrea; “confío en tí porque estás haciendo lo correcto” –me respaldó Carmen.

A veces no nos damos cuenta, pero vivimos en el mundo “de los pequeños detalles”, finísimas pinceladas que van esbozando el “gran retrato de nuestra vida”, no sólo personal sino profesional.

Otorgamos tanta importancia a lo Macro que nos perdemos en su inmensidad, es como cuando tratábamos de luchar de “igual a igual” contra un rival de mayor talla. En verdad tomos somos unos Don Quijotes obstinados en derribar molinos gigantes.

Nos gusta siempre mirar hacia arriba y desde muy pequeños nos reñían constantemente por hacerlo hacia abajo, pero no somos capaces de mirar a ambos lados, a nuestra derecha y a nuestra izquierda, hacia lo más próximo que tenemos, a lo más evidente e inminente, a lo que realmente nos configura como personas…desviamos nuestra vista de los pequeños detalles.

La “miopía” es peor que la “ceguera”, porque el que “es ciego” está privado de un sentido (la vista) pero no excluido de su percepción porque el resto de los sentidos suplen su carencia y le hace disfrutar de esos placeres, mientras que el que “es miope” puede ver pero no puede percibir porque su “limitada visión” no le permite saborear, palpar, sucumbir a sus aromas o a sus melodías.

                         

Un guiño de ojos, una palabra de ánimo, una risa confidente, una crítica desde el corazón, un comentario sutil, un feliz cumpleaños, un café de pie, unos nervios compartidos…. pequeños fragmentos que conforman el ADN de nuestra vida y de nuestras relaciones interpersonales.

No olvidéis construir hacia arriba pero también hacia los lados. Edificios muy altos y estrechos son poco estables. El confort de una habitación nos lo proporciona la amplitud de la sala, el alto por el ancho, y los detalles que lo decoran y lo hacen habitable.

Por eso, gracias Cristina por tu consejo, aunque sé que este post no es tan conciso y da tiempo a hacer más de un scroll; gracias Miguel por prestarme el libro de Brooklyn Follies de Paul Auster que tan ávidamente leí en su totalidad en el camino de vuelta desde Hamburgo a Praga y que pasa a ser considerado un libro de referencia; gracias Toni porque deseas para mí “la buena suerte” en lugar de “la suerte”; gracias Rafa y Andrea por ser mis amigos y ofrecerme lo que tenéis y todo lo que sois y gracias Carmen porque siempre estás ahí, porque me apoyas, me entiendes, me sufres y me quieres y porque mi vida está llena de pequeños fragmentos de tí.

José María Donate

Marketing Consultant

El Marketing al Servicio de la Pequeña y Mediana Empresa

Al igual que un carpintero tiene a su disposición una gran variedad de sierras, lijadoras y demás maquinaria para el correcto desempeño de su trabajo, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) también disponen de un amplio abanico de herramientas para gestionar profesionalmente su negocio.

Pero pocas son las que incorporan el Marketing en su maletín de trabajo. Día a día operan con esas ajadas herramientas que tan buenos resultados le dieron en sus comienzos, pero que con el paso del tiempo, no sólo se han deteriorado, sino que son estériles para los nuevos trabajos que deben desempeñar. Aún así, tratamos por todos los medios de transformarlas para que se adapten a cualquier encargo, invertimos muchas horas en dicha labor, nos centramos más en la herramienta que en el trabajo a realizar y por supuesto obviamos que existen herramientas específicas que nos facilitarían esa labor y cuyo acabado es indiscutible.

Esa es la realidad del Marketing hoy por hoy, pues es vista como una herramienta elitista que sólo está al servicio de las grandes corporaciones. Es como si las empresas grandes se hubieran ganado el derecho a explotarla por el mero hecho de ser grandes, es decir, que ahora que no somos considerados una Pyme y hemos ingresado en ese club tenemos vía libre para realizar acciones de Marketing porque el veto ha finalizado.

Pero, ¿el enfoque Marketing sólo satisface las necesidades de las empresas grandes?, ¿no podría tener un papel relevante dentro de una Gran Empresa? ¿y acaso una Pyme no puede ser una Gran Empresa?

Desmitifiquemos el Marketing, acerquémoslo a las masas, dispersemos esa áurea elitista  que la envuelve, hagámosla accesible e imprescindible para la gestión de nuestros negocios, dejemos de darle la espalda e incorporémosla a nuestro maletín de trabajo.

Debe romperse la Ley de Pareto del 80/20, no puede ser que las Multinacionales o Empresas Grandes, que representan menos de un 10% del tejido empresarial de nuestro país y que dan trabajo a menos de un 10% de la población activa española, emprendan más del 90% de las acciones de Marketing que se acometen. ¿Por qué darles esa ventaja?

Te estarás preguntando qué sentido tiene incorporar un Dpto de Marketing dentro del organigrama de una Pyme, dotarlo de contenido y que por supuesto sea productivo. La respuesta es sencilla, no tiene ningún sentido empezar la casa por el tejado!!.

Como en todo proceso existe una evolución. Lo primero de todo es estar convencido de la utilidad de la herramienta y conocer sus múltiples usos. Aquellos que consideren que el Marketing es sólo publicidad, que la descarten porque la infrautilizarán, ya que la publicidad es sólo una pequeña parte de esta gran disciplina, que siendo muy escuetos en su definición se centra en la Satisfacción de las necesidades de nuestros clientes (marketing externo) centrándose en variables estratégicas como el producto/servicio, el precio, la distribución y la comunicación (en este apartado es donde tiene cabida la publicidad) , de nuestro equipo humano (marketing interno) y de nuestra sociedad y entorno (marketing social).

Una vez que sentimos la necesidad de incorporar esta herramienta porque la utilidad que nos aporta sobrepasa el coste de su adquisición, estaremos en condiciones de emprender acciones de Marketing programadas a medio plazo con la ayuda de un profesional independiente. Si los pilares son sólidos, no nos debe dar miedo acudir a un consultor de Marketing para iniciarnos en esta materia al igual que confiamos en un Dentista cuando tenemos un problema bucal o a un Asesor cuando queremos optimizar nuestra declaración de la renta. Decidámonos a alquilar esta herramienta.  

La necesidad siempre surge por el convencimiento y nunca por la desesperación o la impotencia. Si sabemos que tenemos que hacer algo nuevo y confiamos en la filosofía del Marketing tenemos camino para andar, pero si surge como idea milagro para enderezar lo imposible nos ahogaremos  sin remedio.

Las acciones de Marketing efectivas requieren siempre de un líder que sabe a dónde quiere ir, de un equipo que se adhiere a esa acción y la comparte y de un plan establecido que nos conduce a nuestro objetivo. Son las condiciones necesarias y suficientes para nuestro éxito.

                                              

Si nuestra visión estratégica nos permite divisar un horizonte a medio-largo plazo, continuamos realizando acciones selectivas de Marketing depositando la confianza en nuestro consultor externo y los resultados que obtenemos nos satisfacen, podremos culminar nuestra vivienda con un tejado  si así lo consideramos rentable, ya que en el mundo de las empresas las decisiones se toman en base a esa variable. Cuando el alquiler deja de tener sentido porque estamos pagando mucho por una herramienta que ya utilizamos de manera cotidiana, la mejor opción es comprarla y asignarle un sitio en nuestro taller o un departamento en nuestra empresa.

Sé que mi reflexión va a contracorriente. Que contradice a la realidad en la que estamos inmersos y que muchas empresas han prescindido precisamente de esta herramienta cuando la carretera empezó a empinarse, decidiendo quitarse lastre para poder afrontar las rampas. Pero, ¿por qué desprenderse de toda la comida? ¿por qué no conservar parte y subir a ritmo?

Porque pensamos en la inmediatez e imitamos a los que nos rodean, por eso a veces es bueno ir a contracorriente y emprender acciones nuevas que nos permitan pedalear más rápido y dejar atrás lo antes posible el camino empinado. Puestos a imitar, dirijamos nuestras miradas hacia las empresas grandes y tratemos de adaptar sus buenas prácticas a nuestros negocios.

No es un problema de recursos, simplemente es falta de convencimiento, recuerda que somos Pymes y nuestra aspiración final no tiene por qué ser convertirnos en empresas grandes sino en GRANDES EMPRESAS.

José María Donate

Marketing Consultant

Curso de Gestión de un Comercio. Febrero 2011.

Comparto mis transparencias sobre el Curso de Gestión de un Negocio que impartí para la Asociación de Comerciantes Triángulo de Murcia en febrero de 2011 y que también está publicada en su web  http://www.triangulomurcia.com/

http://www.triangulomurcia.com/images/cursos/gComercio/gestion%20de%20un%20comercio.ppt

http://www.triangulomurcia.com/images/cursos/gComercio/curso%20marketing.doc

El Networking is Working

No se puede negar… vivimos en la era digital, en el siglo de Internet, en el mundo de los contactos globales bajo la regencia de las redes sociales.

Decía Roberto Carlos, el cantante, en uno de sus temas más famosos:  ”…yo quiero tener un millón de amigos y así más fuerte poder cantar…” , sin duda nunca se imaginó que se convertiría en el Apóstol del Networking. El primer mandamiento del mal entendido Networking es “haz contactos, cuantos más mejor y siempre ten a mano tu tarjeta de presentación”.

Es una nueva religión con muchos seguidores, hábiles cazadores de identidades sin fronteras que se vanaglorian de su red de contactos, tanto, como aquellos niños con sus álbumes de cromos a la hora del recreo.

Quién no inflaría pecho presumiendo de “conocer” a un Empresario en Kuala Lumpur, un Manager en Estocolmo, un Freelance en Sydney o a un Becario en Praga.

El debate está en la calle, qué es más importante, muchos contactos, la mayoría de ellos vacíos de contenido, o pocos pero escogidos. Planteado así, parece fácil la respuesta, por lo que no sería justo hacer tan simple esta reflexión. Voy a intentar huir de la simplificación e introducir más componente filosófico.

Networking sí!, por supuesto, que nadie me malinterprete, porque todo canal válido para establecer relaciones es bueno por naturaleza y merece mi aprobación. Pero tendemos a traicionar la idiosincrasia  de una buena herramienta y finalmente la ponemos al servicio de nuestra propia necesidad de Autorrealización, aquella que definiera Maslow en su famosa “Pirámide de Necesidades” y que colocara tan sabiamente en su punto más alto.

El contacto debe ser bi-direccional, estableciéndose un feed-back entre ambas partes. La finalidad de esta comunicación es enriquecernos, compartiendo información relevante contribuyendo a su solidez. Es una asociación por afinidad, bien sea profesional, personal o ideológica. Su objetivo es perdurar en el tiempo. El oportunismo no es bien recibido ni tampoco tiene cabida la picaresca comercial, huyamos del “por el interés te quiero Andrés”.

Pero, ¿por qué el Networking está en boca de todos?, la respuesta es tan sencilla como gráfica: “un  producto se vende si se promociona bien”, entendiendo por promocionar una buena labor de comunicación. Observemos, que hablo de “un producto” y no necesariamente de un “buen producto” y que la palabra producto también puede representarnos, puesto que cuando nos vendemos como personas también somos un producto. Saber venderse es fundamental hoy día, es el valor añadido que nos puede diferenciar de ese grupo “homogéneo” en el que se nos encasilla. Ya no basta con ser Licenciado, haber invertido dinero y esfuerzo en un Máster, dominar algún idioma y tener varios años de experiencia profesional…. parece mentira pero no es suficiente, así que debemos “construir nuestros escaparates en las redes sociales profesionales” tipo Linkedin, Xing… y cultivar nuestros contactos profesionales con tanto esmero y dedicación como el que Felipe González le propinaba a sus bonsais.

                                      

Una vez que las nuevas reglas del juego se pusieron sobre el tapete, unos pocos, los iniciadores, fueron los que se lanzaron a la conquista del Dorado y ahora se están haciendo “de oro” impartiendo conferencias, charlas divulgativas o sesiones carentes de contenido en la que nos hablan de las bondades de esta “nueva religión” a la vez que nos intentan vender la “versión Premium” (de pago) de su testamento.

Rotundamente no!! Soy contrario a este tipo de Evangelización con ánimo de lucro, aunque he de reconocer abiertamente, que he pecado y he asistido a varias conferencias de este tipo, aunque con lo que me he quedado ha sido con la finalidad del Networking, que no es otra cosa que el aprovechamiento mutuo de los contactos que poseemos.

Como todo proceso, el Ciclo de vida del Networking también se puede describir gráficamente. Anteriormente he hablado de la etapa inicial y de los iniciadores de oro, aunque por supuesto, no todo el monte es orégano, y existen muchos profesionales iniciadores que han conservado el Espíritu de la Norma y mantienen intactos los valores que hacen del Networking una herramienta indispensable de comunicación en nuestro tiempo. Claramente, hoy nos hayamos en una fase de crecimiento exponencial, gracias a las plataformas sociales que se han integrado con naturalidad en nuestras vidas (facebook, tuenti, twitter…), esto ha permitido, no sólo que los contactos se hayan incrementado sino que también se hayan diseminado por todo el mundo, pudiendo tener acceso a contactos impensables en lugares recónditos, aunque como ya expuse al inicio de esta reflexión, ésta no debe ser la causa que perseguimos sino, en todo caso, su efecto.

El futuro es halagüeño para el Networking, ninguna amenaza asoma por su horizonte y el camino está despejado para continuar con su progresión imparable. Aquellos que estamos convencidos de su utilidad hacemos extensible nuestra invitación sincera para que la adoptéis y la enriquezcáis sin desvirtuarla. Por supuesto, que el Networking es complementario pero en ningún caso sustitutivo de las relaciones presenciales, a las que debemos dedicar gran parte de nuestro tiempo laboral y privado y que por desgracia están sufriendo un gran deterioro en nuestros días.

El Networking is working, desde luego que sí. Desaconsejable es darle la espalda y negar la evidencia. Unámonos a su crecimiento y liguemos una parte de nuestro crecimiento al suyo, compartamos nuestras experiencias de éxito, fomentemos las buenas prácticas, debatamos con criterio y sin temor a ser rebatidos, aportemos valor añadido en nuestros comentarios y que nuestros contactos nunca se encuentren “donde habita el olvido”.

José María Donate

Marketing Consultant